2018年12月12日,銘森電子歡迎樂邁電子蒞臨指導工作.此次來進行審核的目的為銘森耳機喇叭的供應商.銘森電子總經理（魏亞軍）帶領業務及工程主管團隊熱情地陪同他們參觀了工廠并對公司產品做了詳細的介紹,進行了充分的準備,全程陪同,分別從產品研發能力,倉庫管理,采購檢測,質量管控,生產現場,經營管理進行了介紹與解答.

什么是客戶服務質量：

服務質量是指服務能夠滿足現有和潛在需求的特征和特性的總和,是企業為使目標顧客滿意而提供的樶低服務水平,也是企業保持著已預訂服務水平的連貫性程度.提高服務質量的重要性. （銘森電子）

提供良好的服務有助于使企業獲取反饋的信息,指導決策！在客服的過程中,發現產品在質量,性能等方面的缺點或不足,從而為企業進一步的產品開發,服務創新,市場競爭等方面采取新措施提供決策上的指導,尤其是良好的售后服務,有助于企業了解客戶對產品和服務的真實意見,包括客戶的潛在需求,從而為企業的產品開發和服務創新提供指南.（銘森電子）

建立良好的互動關系,有效的建立防線,將競爭對手消滅在萌芽狀態,增加客戶重復購買的比率,并順著老顧客身上蘊涵的潛在客戶線索,會開發出越來越多的新顧客,從而降低企業的開拓成本.

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